Comment définir la direction éditoriale de son site : guide de communication de marque, tone and voice

définir direction éditoriale de votre site

Sommaire

Si vous ne savez pas où aller ni comment, c’est normal qu’il y ait des incohérences dans votre communication. 📣

Définir la direction éditoriale et le ton de votre site ou blog est crucial pour communiquer efficacement votre marque et connecter avec votre audience cible. Mais l’exercice peut aussi vous aider bien plus largement, pour toutes vos prises de parole, peu importe le canal de communication. L’idée de cet article est de vous à établir les fondations de votre communication aussi bien écrite que verbale pour toutes vos prises de paroles et ainsi faciliter votre création de contenus future peu importe le canal de communication (site web, newsletter, post pour les réseaux sociaux…)

Imaginez votre marque comme une personne entrant dans une pièce pleine d’inconnus. Que dirait-elle pour se présenter ? Quel ton utiliserait-elle pour capter l’attention ? Votre personnalité de marque et votre tone and voice sont les clés pour vous démarquer et établir une connexion marquante avec votre audience.

Dans cet article, nous allons explorer comment définir et affiner votre voix de marque pour qu’elle soit mémorable, authentique et impactante.

Qu’il s’agisse de définir votre ton, de développer des phrases clés ou d’adapter votre message à des plateformes spécifiques, voyons comment je peux vous aider à créer un contenu qui trouve un écho profond auprès de votre audience et qui reflète la personnalité unique de votre marque.

Qu’est-ce que la personnalité de marque et le tone and voice ?

La personnalité de marque est l’ensemble des traits humains que vous associez à votre entreprise : est-elle chaleureuse et accueillante ? Professionnelle et sérieuse ? Audacieuse et impertinente ?

Le tone and voice, quant à lui, est la manière dont cette personnalité s’exprime dans vos communications écrites et verbales. En somme, c’est comment vous dites ce que vous dites.

personnalité de marque

Direction éditoriale : ma méthode de rédactrice web pour la définir

Avant chaque collaboration pour mes missions de rédaction, ma clientèle passe par une étape indispensable à mon travail : l’interview.

Directement en visio ou en asynchrone via un questionnaire, mon objectif est d’avoir une vision globale de leur entreprise pour pouvoir la connaître de fond en comble.

Je vous ai réuni ici ce que je cherche concrètement à savoir pour mieux définir la direction éditoriale et le ton de communication de votre site / blog.

Comprendre votre marque

Commencez par réfléchir à la manière dont vous présenteriez votre marque en trois phrases. Quels produits ou services offrez-vous ? Quel est l’objectif principal de votre marque ?
Cela vous aidera à cerner l’essence de votre message.

Clarifier la mission de votre entreprise

Qu’apporte votre entreprise au monde ?
Quel impact positif réalisez-vous et quel est l’aspect de votre travail qui vous satisfait le plus . Ces réponses guideront le contenu que vous partagez et le message que vous voulez diffuser.

Votre vision à long terme

Où voyez-vous votre entreprise dans 10 ans ?
Vos convictions uniques par rapport à vos concurrents enrichiront votre ton éditorial et vous distingueront sur le marché.

Vos valeurs fondamentales

Déterminez les cinq valeurs les plus importantes pour votre marque et comment elles se traduisent dans votre communication. Cela pourrait être la sincérité, la transparence, ou l’inclusion, par exemple.

Analyse concurrentielle

Identifiez ce qui vous différencie de vos concurrents directs et indirects. Cela peut influencer la manière dont vous souhaitez vous positionner à travers votre ton éditorial.

Connaissance de votre cible

Qui est votre client idéal ? Quels sont ses défis et ses objectifs ? Quelles sont ses références culturelles ? Comprendre cela vous permettra de résonner plus profondément avec lui à travers votre contenu.

unicité de votre marque

Mettez en lumière vos points forts uniques

En tant qu’entrepreneur•e engagé•e et créatif•ve, vous avez parcouru un chemin qui vous est propre. Mais avez-vous déjà pris le temps de réellement considérer ce qui fait de VOUS une marque inimitable ?

🔍 Plongeons dans l’exercice de l’auto-réflexion pour découvrir les gemmes cachées de votre histoire personnelle et professionnelle.

Voici trois questions pour commencer :

  • Quelle est cette expérience qui a changé votre vision du monde ?
  • Quel est ce compliment que vous recevez souvent et que vous avez tendance à minimiser ?
  • Quel est ce défi que vous avez surmonté et qui vous a rendu plus fort•e ?

Chaque réponse à ces questions est un fil d’or dans le tissu de votre identité de marque.💡

Votre parcours n’est pas seulement un récit à partager ; c’est la preuve vivante de votre évolution et de votre authenticité. Et c’est précisément ce qui résonne avec votre audience et la rend fidèle.

Ensuite, réfléchissez à ces trois autres questions :

  • Qu’est-ce que vous aimeriez faire comprendre à beaucoup plus de personnes ?
  • Quels sont les points de vue qui pourraient émerveiller les gens que vous avez à coeur d’aider grâce à vos créations ?
  • Quels sont les débats que vous avez parfois pour convaincre les gens que vous cherchez à aider ?

En y répondant petit à petit, vous allez vous constituer un répertoire d’histoire à raconter.

Définissez maintenant clairement la personnalité de votre marque

Questionnez-vous pour fournir une description de votre personnalité de marque en vous basant sur ces facteurs :

  • Quels traits clés souhaitez-vous que votre audience associe votre marque (par exemple : digne de confiance, accessible, confiant) ?
  • Quelles émotions souhaitez que votre audience ressente lorsqu’elle s’engage avec votre marque (par exemple : inspiré·e, rassuré·e).
  • De quelles autres marques admirez-vous la personnalité ?
  • Jouer à décrire votre marque comme s’il s’agissait d’une personne, y compris le ton de la voix, l’apparence et le comportement.

Élaborez ensuite un guide de style pour la voix de votre marque

Pour vous aider à créer un guide de style détaillé de la voix de votre marque, incluez les éléments suivants dans ce guide :

  • Les caractéristiques de la voix (par exemple : amicale, professionnelle, pleine d’esprit).
  • Les mots ou phrases que vous souhaitez intégrer de manière cohérente (par exemple : « la clarté est un pouvoir »).
  • Les mots ou expressions à éviter (par exemple : le jargon ou les mots à la mode sur-utilisés).
  • Détaillez comment ajuster la voix en fonction des différentes plateformes (par exemple : les légendes Instagram versus le texte du site web).
  • Lancez-vous dans la rédaction d’exemples de messages « sur la marque » par rapport à des messages « hors marque ».

Calibrez vos tonalités pour des audiences spécifiques

Si vous souhaitez adapter le ton de votre marque pour toucher une audience spécifique [par exemple : les fondatrices à six chiffres], affinez le ton que vous utiliserez pour les scénarios suivants :

  1. Accueillir un nouvel abonné à votre liste d’mails.
  2. Pour le lancement d’un nouveau produit ou service.
  3. Pour répondre à une idée reçue dans votre secteur d’activité.
  4. Pour partager une histoire personnelle et créer un lien émotionnel avec votre audience.
  5. Pour informer votre cible sur un sujet sans paraître trop technique.

Fournissez un exemple de texte pour chaque scénario qui correspond à votre ton, qui est [adjectifs tels que conversationnel, responsabilisant ou impertinent] ».

tone and voice de marque

Créez une banque d’accroches qui reflètent la voix de votre marque

Réfléchissez maintenant à des titres, des appels à l’action et à des slogans qui reflètent la voix de votre marque. Pour ça, prenez une feuille vierge et renotez :

  • Votre audience cible est [décrivez votre cible].
  • Les valeurs clés de votre marque sont [énumérez les valeurs, par exemple : l’authenticité, la responsabilisation, l’empathie].
  • Le ton que vous souhaitez véhiculer est [par exemple : audacieux, accessible, humoristique].
  • L’objectif principal de votre slogan est [par exemple : inspirer l’action, instaurer la confiance, mettre en avant les résultats].

Ensuite, brainstormez sans vous jugez, et rédigez au moins 10 idées d’accroches qui s’alignent sur ces informations.

Traduisez la voix de votre marque sur toutes les plateformes

Pour adapter la voix de votre marque à différents types de contenu et de plateformes, reprenez le ton de votre marque est [par exemple : confiant, conversationnel et légèrement insolent]. Puis, donnez des exemples de la façon dont votre voix de marque se traduirait dans :

  1. Une légende Instagram pour le lancement d’un produit.
  2. Un post LinkedIn présentant une histoire de réussite d’un client.
  3. Une newsletter souhaitant par exemple la bienvenue aux nouveaux clients de votre accompagnement.
  4. Un titre de page d’accueil de site web qui reflète votre offre principale.
  5. Un script d’introduction à une vidéo YouTube.

Ce ne sont que des idées, mais vous pourrez ainsi veiller à ce que le ton reste cohérent dans tous les exemples tout en adaptant le langage à chaque plateforme.

Rédigez la voix de la marque : les do’s & don’ts

Et si maintenant, on s’essayait à créer un aide-mémoire sur la voix de votre marque avec des lignes directrices claires sur la façon de rester fidèle à la marque dans toutes les communications. Incluez :

  • Les choses à faire : Des mots, des phrases ou des styles à adopter qui correspondent à votre ton.
  • À ne pas faire : Les pièges courants ou le langage qui semble ne pas correspondre à la marque.
  • Des exemples de scénarios typiques (par exemple, répondre aux demandes des clients, rédiger des textes de vente) avec des exemples clairs de ce qu’il faut faire et de ce qu’il ne faut pas faire.
  • Une checklist rapide pour examiner le contenu afin de s’assurer qu’il s’aligne sur la voix de votre marque.

Trouvez la phraséologie et le style unique de votre marque

Pour donner du caractère à votre marque, identifiez des phrases ou expressions qui deviennent votre signature. Voici un peu de contexte :

  • Votre ton est [décrire le ton, par exemple : responsabilisant, insolent et professionnel].
  • Vous voulez que votre phrasé donne l’impression d’être [par exemple : frais, accessible et inspirant].
  • Créez une liste de 10 phrases signatures ou des expressions que vous pourrez utiliser systématiquement dans votre contenu, ainsi qu’un guide sur la façon de les incorporer naturellement.

Prenez un moment pour réfléchir à ces questions et commencez à tisser votre direction éditoriale, votre histoire unique et la personnalité de votre marque pour votre contenu qu’il soit écrit, vidéo ou même audio.

Votre personnalité de marque et votre tone and voice sont plus que des outils de communication : ce sont les piliers de votre identité. En les définissant clairement et en les utilisant avec cohérence, vous créez une connexion puissante avec votre audience pour chaque message porté.

Construire une personnalité de marque forte et un tone of voice distinct est un investissement essentiel pour toute entreprise. En suivant ces étapes, vous établirez des bases solides pour une communication impactante.

Et si vous souhaitez en discuter ou avez besoin de soutien pour trouver les mots justes, je suis là pour ça.

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